Subang, 17 Juni 2025 – Anggota DPR RI Fraksi PKS Dapil Jawa Barat IX, Ateng Sutisna, meninjau langsung pelayanan publik di Mal Pelayanan Publik (MPP) dan RSUD Kabupaten Subang usai mengikuti Forum Konsultasi Publik bersama Kementerian PANRB dan Pemerintah Kabupaten Subang.
Dalam agenda tersebut, Ateng didampingi Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Dr. Otok Kuswandaru, S.Sos., M.Si., serta Wakil Bupati Kabupaten Subang, Agus Masykur Rosyadi, S.Si., M.M.
Peninjauan dilakukan untuk melihat secara langsung proses pelayanan, mulai dari pengurusan administrasi di MPP hingga pelayanan kesehatan di RSUD Kabupaten Subang. Ateng juga menyempatkan diri berdialog dengan masyarakat yang tengah memanfaatkan layanan.
“Alhamdulillah, banyak masyarakat yang menyampaikan kepuasan atas kemudahan dan kecepatan pelayanan yang mereka terima. Ini tentu menjadi capaian yang patut diapresiasi,” ujar Ateng.
Menurutnya, pelayanan publik tidak hanya berbicara tentang prosedur administratif, tetapi menyangkut rasa keadilan dan penghormatan terhadap masyarakat sebagai penerima layanan.
“Pelayanan publik bukan sekadar soal administrasi, tetapi soal keadilan. Masyarakat harus dipermudah, dihormati, dan dilayani dengan sepenuh hati,” tegasnya.
Ateng menambahkan, hasil temuan di lapangan akan menjadi bahan evaluasi untuk terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Subang agar semakin profesional, transparan, dan berpihak kepada masyarakat.
Ia berharap sinergi antara pemerintah pusat dan daerah terus diperkuat demi menghadirkan layanan publik yang responsif dan berintegritas.
